Política de devolução e reembolso sem complicações de 30 dias
DEVOLVA E RECEBA UM REEMBOLSO TOTAL
Esperamos que você ame tudo o que nos encomenda, mas se algo não estiver certo, você tem 30 dias a partir da data de compra para devolver.
Observe que APENAS ITENS PRONTOS PARA USAR são elegíveis para esta política de devolução e reembolso.
Todos os itens feitos sob medida NÃO PODEM ser reembolsados.
Daremos a você um reembolso total pelo mesmo método que você usou para pagar e pedimos que os itens sejam devolvidos limpos, sem uso e com todas as etiquetas.
COMO VOLTAR:
- Na nota de devolução, preencha o código de devolução da peça que você está devolvendo. Inclua isso no pacote.
- Reutilizando a embalagem original, prenda o pacote com fita adesiva e cole a etiqueta pré-paga incluída no seu pacote.
- Para garantir que a encomenda chega até nós com segurança, recomendamos que utilize as nossas etiquetas de envio. Lembre-se que a responsabilidade pela devolução é sua até que a encomenda chegue até nós.
- Leve o pacote a uma loja de pacotes DPD conveniente de sua escolha.
- Você receberá um reembolso dentro de três semanas após enviá-lo de volta para nós. Assim que processarmos a devolução, você receberá um e-mail de confirmação da devolução.
Se estiver faltando a etiqueta de devolução autoadesiva, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
NOVO FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO:
Um formulário de devolução está incluído em seu pacote. Caso já não possua este formulário, por favor contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente.